Houdini Reuse

Ja. Reuse-produkter köpta här via webshopen har 365 dagar öppet köp, precis som vanligt sortiment. Om du har köpt en Reuse-produkt via Instagram har du 30 dagars öppet köp. Plagget måste vara i samma skick som när du fick det och om ditt plagg kom med en hangtag så måste den fortfarande sitta kvar. 

Vi återbetalar pengarna till ditt Paypal-konto eller via banköverföring om du betalade med Swish. Det tar normalt upp till 14 dagar innan pengarna är överförda.

Ja. Vår vanliga garanti som gäller under hela plaggets livslängd gäller också för Reuse: Varje del av en Houdiniprodukt är designad för att hålla under plaggets hela livslängd. Skulle någon del gå sönder i förtid kommer vi att byta ut eller reparera den. Om du skadar en Houdiniprodukt hjälper vi gärna till att reparera den till ett rimligt pris.

Nej. Vi har lärt lärt oss av erfarenhet att våra kunder förväntar sig att våraa Reuse-plagg är i väldigt bra skick. Andra plattformar för second hand-försäljning är ett bättre alternativ för mer slitna produkter och vi kan varmt rekommendera dem. Så länge oanvända plagg får ett nytt hem är vi glada!

Vi har en reparationstjänst, men för tillfället tar vi inte emot trasiga plagg i vår Reuse-tjänst. Vi tittar på att inkludera det framåt.

Ja, men bara i våra fysiska butiker. Presentkorten är för närvarande inte kompatibla med vår webbshop. Vi hoppas att det kan ändras i en inte-så-avlägsen framtid.

Ja så är det oftast och vi uppmuntrar dig gärna att sälja ditt plagg precis hur du vill, så länge det får nytt liv. Det vi erbjuder är en smidig och besvärsfri tjänst för att köpa och sälja använda Houdini-plagg där du slipper jobbet att sälja det själv.

För tillfället har vi inte ett administrativt system för den typen av transaktioner. Det kommer förhoppningsvis ändra sig i framtiden, men vi vill inte att det ska stå i vägen för att vi ska kunna lansera vår Reuse-tjänst. Om du vill ha pengar i stället för ett Houdini-presentkort så får vi rekommendera någon annan tjänst.

Båda! För att kunna ställa om klädbranschen från skadlig till hållbar måste allt vi gör fungera affärsmässigt i längden. Det är det enda sättet som vi kan förändra vår bransch långsiktigt och vi är väldigt stolta över att driva ett företag som satsar på att vara hållbart både ekologiskt, socialt och ekonomiskt.

Använd den medföljande returetiketten och fyll i retursedeln. Packa din vara i originalförpackningen och stäng igen påsen med den extra tejpremsan. Returnera ditt paket via valfritt paketombud som ett vanligt paket.

Uppmärksamma att vi inte tar ansvar för ditt paket förrän vi har mottagit det, så vi rekommenderar dig att hålla koll på ditt trackingnummer. 

Tyvärr kan vi inte ta emot använda plagg online för tillfället. Vi arbetar på en lösning så fort vi kan.