Som en del av vårt arbete kring hållbarhet så brukar vi i vanliga fall endast ha fria returer om du tar dig till någon av våra butiker. Eftersom vi vill fortsätta göra det så enkelt som möjligt att få tag i bra produkter kommer vi under en period ha fria returer även om du väljer att skicka tillbaka dina produkter. En förbetald retursedel ligger i alla webbeställningar från och med 8 maj och tills vidare.
Den höga takten som vi handlar och returnerar produkter medför en onödig miljöpåverkan med bl. a. ökade CO2-utsläpp. Dessa utsläpp kan minska om vi kan handla rätt från början. Vi hjälper gärna till för att du ska få rätt produkter, hör av dig till oss om du undrar om storlekar eller vilket plagg som passar bäst för dina äventyr.
Du kan alltid returnera varor köpta från oss online i någon av våra egna butiker: Stockholm, Åre och Göteborg.
Vi på Houdini vill självklart att du ska vara nöjd med din vara. Därför ger vi dig alltid öppet köp i ett helt år. Det enda villkoret är att varan kommer tillbaka i originalskick d.v.s. att den ej är använd. Bifoga alltid originalförpackningar och eventuella tags. Om en vara är felexpedierad eller felaktig står vi självklart för returportot.
Läs mer om vår policy och hur du genomför en retur här.
Om du vill byta en vara så är det enklaste och snabbaste sättet att lägga en ny beställning i shoppen på den vara som du vill byta till. Sedan returnerar du din första order till oss enligt ovan.