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Rückgabe & Umtausch

Kostenlose Rücksendung

Part of our mission is to help you enjoy the outdoors and that includes having access to good gear - designed to explore nature without harming it. Since many of you are not able to come to see us in store, we want to make sure you can still easily access our products online. This is why we are temporarily adjusting our return policy to offer you free returns on your order. A prepaid return label will be added to all web-orders as of May 8th until further notice. Please note that the free returns policy does not apply to our Reuse products.

The rate at which we buy and return items encourages unnecessary consumption and the transport involved, causes a lot of CO2 emissions. Therefore we kindly ask you to please continue to place your order consciously as we adjust our usual No Free Returns Policy to help make it easier for you to get access to the right gear.

Not sure what size, style or color suits you and your adventure best? We're here to help you make the right decision, the first time. Don't hesitate to reach out on social media, email or phone - we always love hearing from you.

365 Tage Rückgaberecht

Wir akzeptieren immer Rücksendungen, die innerhalb von 365 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist und dass er dich noch lange Zeit begleiten wird. Deshalb haben wir beschlossen, das Rückgaberecht auf 1 Jahr zu verlängern. Diese verlängerte Richtlinie gilt für unser gesamtes Sortiment, mit einer Ausnahme: Da Unterwäsche ein Hygieneprodukt ist, muss sich das Produkt unbenutzt und noch in der versiegelten Verpackung befinden.

Umtausch

Wenn du dein Produkt umtauschen möchtest; bitte gib eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf und gib das Originalprodukt zurück.

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