Kostenloser Versand & Rückversand

Rückgabe & Umtausch

Kostenlose Rücksendung

Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, dass du die Natur genießen kannst. Dazu gehört auch der Zugang zu guter Ausrüstung, die speziell entwickelt wurde, um die Natur zu erkunden, ohne ihr zu schaden. Da viele von euch nicht in der Lage sind, unser Geschäft aufzusuchen, möchten wir sicherstellen, dass du online weiterhin problemlos auf unsere Produkte zugreifen kannst. Aus diesem Grund passen wir unsere Rückgaberichtlinien vorübergehend an, um dir bei deiner Bestellung eine kostenlose Rücksendung anzubieten. 

Die Häufigkeit, mit der gekaufte Artikel zurückgegeben werden, fördert den unnötigen Konsum und der damit verbundene Transport verursacht hohe CO2-Emissionen. Daher möchten wir dich bitten, deine Bestellungen weiterhin bewusst aufzugeben. Wir passen unsere übliche Richtlinie „Keine kostenlose Rückgabe“ nur entsprechend an, um dir den Zugang zur richtigen Ausrüstung zu erleichtern.

Du bist dir nicht sicher, welche Größe, welcher Stil oder welche Farbe am besten zu dir und deinem Abenteuer passt? Wir helfen dir gern weiter, damit du gleich beim ersten Mal die richtige Entscheidung triffst. Zögere nicht, uns über soziale Medien, per E-Mail oder telefonisch zu kontaktieren – wir freuen uns immer, von dir zu hören.

365 Tage Rückgaberecht

Wir akzeptieren immer Rücksendungen, die innerhalb von 365 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist und dass er dich noch lange Zeit begleiten wird. Deshalb haben wir beschlossen, das Rückgaberecht auf 1 Jahr zu verlängern. Diese verlängerte Richtlinie gilt für unser gesamtes Sortiment, mit einer Ausnahme: Da Unterwäsche ein Hygieneprodukt ist, muss sich das Produkt unbenutzt und noch in der versiegelten Verpackung befinden.

Umtausch

Wenn du dein Produkt umtauschen möchtest; bitte gib eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf und gib das Originalprodukt zurück.

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