Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wenn Sie vor 12:00 Uhr bestellen, senden wir Ihre Bestellung am selben Wochentag. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 1-3 Werktage, je nachdem, wo in Schweden du wohnst.
Ich habe die falsche Größe/Farbe/Produkt bestellt, wie wechsle ich zum richtigen?
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail und teilen Sie uns Ihre Anfrage mit. Wenn wir Zeit haben, die Bestellung zu stoppen, bevor das Lager sie gepackt hat, wird die Bestellung storniert und erstattet. Dann können Sie eine neue Bestellung aufgeben. Ansonsten geben Sie eine neue Bestellung auf und senden Sie die falsche zurück.
Gibt es innerhalb Schwedens kostenlosen Versand?
Ja, wir bieten auf allen Bestellungen innerhalb Schwedens kostenlosen Versand an.
Wie gebe ich eine Bestellung zurück?
Besuchen Rückgaben und Umtausch hier für aktualisierte Informationen.
Ich habe die falsche Adresse angegeben. Was kann ich tun?
Wenn wir die Adresse ändern können, bevor die Bestellung das Lager verlassen hat, tun wir dies. In einigen Fällen ist dies nicht möglich, und in diesem Fall kostet eine Änderung 225:- (eine Gebühr, die PostNord erhebt und die wir nicht beeinflussen können). Überprüfen Sie daher bei der Bestellung, ob Ihre Angaben korrekt sind.
Meine Bestellung wurde verschickt. Wie weiß ich, wann sie ankommt?
Wenn Ihr Paket zugestellt wurde, erhalten Sie eine SMS, in der steht, wo Sie es abholen können. Sie können Ihre Bestellung auf der Website von PostNord verfolgen, indem Sie die Sendungsnummer eingeben, die in der E-Mail steht, die Sie von uns erhalten haben.
Mein Kleidungsstück ist zerbrochen. Was soll ich tun?
Repamera x Houdini
Wir freuen uns, Ihnen in Zusammenarbeit mit Repamera einen schnellen und effizienten Reparaturservice anbieten zu können. Sie erhalten eine gestempelte Tasche direkt auf Ihren Briefkasten. Packen und bei einem PostNord-Agenten abgeben. Innerhalb von 10 Tagen zurück. Repariert sowohl Innen- als auch Außenkleidung in all unseren Materialien.
Gehen Sie zu unserem Reparaturservice
Für Beschwerden senden Sie eine E-Mail an caresweden@houdinisportswear.com oder besuchen Sie eines unserer Houdini-Geschäfte, und Sie bekommen Hilfe bei der Reparatur Ihres Kleidungsstücks.
Ich habe eine doppelte Bestellung aufgegeben. Was soll ich jetzt tun?
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail und teilen Sie uns Ihre Anfrage mit. Wenn wir Zeit haben, die Bestellung zu stoppen, bevor das Lager sie gepackt hat, wird die Bestellung storniert und erstattet. Wenn die Bestellung verschickt wurde, geben Sie eine neue Bestellung auf und senden Sie die falsche zurück. Kontaktiere den Kundenservice, um sie über die Situation zu informieren.