Integritetspolicy och cookies

Följande integritetspolicy gäller när du som kund använder eller lägger en beställning på webbplatsen www.houdinisportswear.com. Personuppgiftsansvarig för webbplatsen är Houdini Sportswear AB, Finnboda Varvsväg 16, 131 72 Nacka.

Personuppgifter

Enligt svensk och europeisk lagstiftning måste vi informera dig om hur vi behandlar dina personuppgifter. All information som du lämnar till oss eller som vi samlar in när du besöker vår webbplats behandlas på ett ansvarsfullt och säkert sätt av Houdini Sportswear. Uppgifterna används för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter gentemot dig som kund, förbättra användarupplevelsen på webbplatsen samt för marknadsföringsändamål.

Houdini Sportswear lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part utan ditt samtycke. Nedan finner du mer information om vilka uppgifter vi behandlar, varför vi behandlar dem och vilken rättslig grund som gäller för behandlingen.

Vi använder tredjepartscookies för att samla in statistik via analysverktyg såsom Google Analytics. Det innebär att information om din användning av webbplatsen överförs till dessa företag. Om du har lämnat ditt samtycke lagras dessa cookies i högst 24 månader.

Houdini Sportswear kan även använda tredjepartscookies, exempelvis från Facebook, för att visa riktad information som vi bedömer kan vara relevant för dig baserat på dina tidigare aktiviteter på vår webbplats. Detta innebär att viss information om din användning av webbplatsen överförs till Facebook Inc. Den information vi delar med tredjepartsföretag innehåller inte personliga uppgifter såsom namn, e-postadress eller telefonnummer. Läs mer om hur du kan justera dina cookieinställningar i avsnittet "Cookies".

De personuppgifter vi samlar in lagras inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), men kan överföras till och behandlas i länder utanför EES av tredje parter som har verksamhet där. All överföring av personuppgifter utanför EES sker i enlighet med gällande lagstiftning, och vi samarbetar endast med betrodda partners som kan säkerställa skyddet av dina personuppgifter.

Rättslig grund

Dina personuppgifter behandlas endast i enlighet med tillämplig lagstiftning. Vi hanterar följande uppgifter:

• Namn
• Kontaktuppgifter
• Leveransadress
• E-postadress
• Telefonnummer
• IP-adress
• Orderinformation
• Betalningsinformation
• Betalningshistorik

Nedan beskrivs ändamålen med behandlingen samt den rättsliga grunden.

Orderhantering

För att kunna behandla, genomföra och leverera beställningar på www.houdinisportswear.com samlar vi in uppgifter om leverans, betalning samt hantering av returer, byten och reklamationer.

Du kan välja att betala via Shopify Payments eller PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Om du väljer någon av dessa betalningslösningar delas dina personuppgifter endast med Shopify respektive PayPal. Houdini Sportswear har inte tillgång till dessa uppgifter.

Mer information finns i:

• Shopifys integritetspolicy
• PayPals integritetspolicy: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full

Personuppgifter som behandlas:

• Namn
• Kontaktuppgifter
• Leveransadress
• E-postadress
• Telefonnummer
• IP-adress
• Orderinformation
• Betalningsinformation
• Betalningshistorik

Rättslig grund: Fullgörande av köpeavtal.

Hantering av kundserviceärenden

För att kunna hantera förfrågningar via kundservice genom chatt, e-post och telefon samt identifiera och utreda reklamationer och andra supportärenden.

Personuppgifter som behandlas:

• Namn
• Kontaktuppgifter
• Leveransadress
• E-postadress
• Telefonnummer
• IP-adress
• Orderinformation
• Betalningsinformation
• Betalningshistorik

Rättslig grund: Berättigat intresse. Vi bedömer att kundservice är en nödvändig funktion för att kunna hjälpa våra kunder, vilket kräver behandling av vissa personuppgifter.

Kommunikation via vårt nyhetsbrev

När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev samtycker du till att ta emot digital kommunikation från Houdini Sportswear. Du får information om nya produkter, särskilda inbjudningar till evenemang, inspirerande berättelser och exklusiva erbjudanden.

För att avsluta prenumerationen klickar du på länken "Avregistrera dig" längst ned i våra e-postutskick.

Personuppgifter som behandlas:

• Namn
• E-postadress
• Bosättningsland
• IP-adress
• Orderinformation

Rättslig grund: Samtycke.

Optimering av användarupplevelse och digital marknadsföring

När du använder vår webbplats samlar vi in information om dina aktiviteter via cookies. Informationen används för att:

• Ge dig en bättre köpupplevelse
• Analysera trafik och användarbeteenden
• Anpassa rekommendationer
• Effektivisera digital marknadsföring

Se avsnittet om cookies för information om hur du kan välja bort denna spårning.

Personuppgifter som behandlas:

• Bosättningsland
• IP-adress
• Orderinformation
• Aktiviteter på webbplatsen

Rättslig grund: Samtycke.

Dina rättigheter

Rätt till tillgång

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Vi strävar efter att vara transparenta i vår behandling av personuppgifter.

Rätt till rättelse

Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade. Du har även rätt att komplettera ofullständiga personuppgifter.

Rätt till begränsning av behandling

Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas och att framtida behandling endast sker för vissa angivna ändamål.

Rätt till radering

Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas.

Observera att vi kan vara skyldiga att avslå en sådan begäran om lagstiftning kräver att vi behåller uppgifterna, exempelvis enligt:

• Bokföringslagen
• Skattelagstiftning
• Banklagstiftning
• Konsumentköplagen

För frågor om personuppgifter, skicka ett e-postmeddelande till:

customercare@houdinisportswear.com

Observera att vi i vissa fall inte kan genomföra en beställning om du motsätter dig behandling av vissa nödvändiga personuppgifter