Kundtjänst
Kontakta oss genom att klicka på länken till vårt formulär: klicka här
Vad är leveranstiden?
Under jul- och nyår kommer vår reparationsservice ha begränsade möjligheter att ta emot dina plagg. Kan du inte kan vänta med din lagning, kan du skicka in dina plagg direkt till skräddaren.
HS-Service: Inlämning Stockholm & skicka in
Reparerar både inne- & ytterplagg i samtliga våra material, inklusive tejpade vattentäta skaljackor. Som Houdini-kund får du 10% på alla deras lagningar, uppge Houdini10 vid kontakt.
Minos väg 9 134 44 Gustavsberg info@hs-service.se
tel. 08-533 314
tel. 08 073-032 11 08
För reklamationer skicka ett mail till caresweden@houdinisportswear.com eller besök någon av våra Houdini-butiker så får du hjälp med att åtgärda ditt plagg.
Mitt plagg har gått sönder. Vad gör jag?
Vad är leveranstiden?
Beställer du innan kl. 12.00 skickar vi din order samma vardag. Leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar beroende på var i Sverige du bor.
Hur lång tid tar det innan jag får min order?
Ring eller maila oss och meddela ditt önskemål. Hinner vi stoppa ordern innan lagret har packat den så makuleras och återbetalas ordern. Du kan då lägga en ny order. I annat fall, lägg en ny order och returnera det felaktiga.
Jag har beställt fel storlek/färg/produkt, hur ändrar jag till rätt?
Vi har gratis frakt på alla beställningar över 1750 kr inom Sverige.
Har ni fri frakt inom Sverige?
Vi erbjuder fria returer. Använd den medföljande returetiketten och skicka tillbaka det du vill returnera till oss. Du blir återbetalad när vi hanterat returen på lagret. Besök Returer och byten här för uppdaterad information.
Hur returnerar jag en order?
Hinner vi ändra adressen innan ordern lämnat lagret så gör vi det. I vissa fall hinns inte det och då kostar en ändring 225:- (en avgift som PostNord tar som vi inte kan påverka). Dubbelkolla därför vid orderläggning att dina uppgifter stämmer.
Jag lämnade fel adress. Vad kan jag göra?
När ditt paket har levererats får du ett sms om var du kan hämta det. Du kan följa din order genom att klicka på länken i leveransbekräftelsemailet du får från oss när vi skickat din order. Du kan även följa din försändelse via Appen Mina paket, Postnords app eller Budbees app beroende på vilket fraktsätt du valt.
Min order har skickats. Hur vet jag när det är framme?
Repamera x Houdini
Vi är glada att kunna erbjuda dig en snabb och effektiv reparationsservice i samarbete med Repamera. Du får en frankerad påse direkt till din brevlåda. Packa & lämna in hos ett Postnord-ombud. Tillbaka inom 10 dagar. Reparerar både inne- & ytterplagg i samtliga våra material.
Gå till vår reparationsservice
För reklamationer skicka ett mail till caresweden@houdinisportswear.com eller besök någon av våra Houdini-butiker så får du hjälp med att åtgärda ditt plagg.
Mitt plagg har gått sönder. Vad gör jag?
Ring eller maila oss och meddela ditt önskemål. Hinner vi stoppa ordern innan lagret har packat den så makuleras och återbetalas ordern. Om ordern har skickat, lägg en ny order och returnera den felaktiga. Kontakta kundservice för att berätta om situationen.
Jag lade en dubbelorder. Vad gör jag nu?
Vad är leveranstiden?
Under jul- och nyår kommer vår reparationsservice ha begränsade möjligheter att ta emot dina plagg. Kan du inte kan vänta med din lagning, kan du skicka in dina plagg direkt till skräddaren.
HS-Service: Inlämning Stockholm & skicka in
Reparerar både inne- & ytterplagg i samtliga våra material, inklusive tejpade vattentäta skaljackor. Som Houdini-kund får du 10% på alla deras lagningar, uppge Houdini10 vid kontakt.
Minos väg 9 134 44 Gustavsberg info@hs-service.se
tel. 08-533 314
tel. 08 073-032 11 08
För reklamationer skicka ett mail till caresweden@houdinisportswear.com eller besök någon av våra Houdini-butiker så får du hjälp med att åtgärda ditt plagg.