Wir versenden auf CPT-Basis, decken jedoch alle verlorenen Waren ab
Wir versenden alle Bestellungen innerhalb der EU auf Carriage-Paid-To (CPT)-Grundlage, was bedeutet, dass wir das Risiko und die Kosten tragen, bis die Sendung am ersten Transitterminal ankommt. FALLS nach diesem Zeitpunkt Probleme auftreten sollten, werden wir dir helfen und das Problem lösen. Bitte wende dich an unseren Kundendienst, um Unterstützung zu erhalten.
Adressenänderung nach Aufgabe der Bestellung
Wir können die Adresse ändern, wenn die Bestellung das Lager noch nicht verlassen hat. Wenn wir sie später ändern müssen, berechnen wir eine Gebühr von 30 €, um die Bearbeitungskosten mit der Spedition zu decken. Überprüfe daher deine Angaben immer genau.
Nicht abgeholte Pakete
Wenn wir von einem Kunden/Empfänger, der bei uns online bestellt hat, eine Benachrichtigung über abgelehnte Pakete erhalten, behalten wir uns das Recht vor, dem Kunden alle Kosten für eine solche Rücksendung sowie eine Bearbeitungsgebühr von 30 € in Rechnung zu stellen.