Fri frakt på alla ordrar | 1-3 dagars leverans

Reklamationer & reparationer

Vi är måna om att våra produkter håller högsta kvalitet, att de levererar som de ska och inte minst att du är nöjd med dina Houdini-produkter. Skulle du få en defekt vara har du reklamationsrätt i 3 år från det att du köpt varan förutsatt att felet är ursprungligt. Om du råkar ut för en olycka med en Houdini produkt hjälper vi dig i möjligaste mån att reparera den till självkostnadspris.

För att möjliggöra bästa och snabbaste service är det viktigt är att du vänder dig till inköpsstället där du köpte din Houdini produkt. OBS! Vid en reklamation görs en utredning utav produkten. Vid eventuell tvist kommer Houdini Sportswear AB följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Reklamera produkt köpt

  • Hos en återförsäljare: Om du vill returnera en produkt inhandlad från en återförsäljare ber vi dig returnera den till återförsäljaren. Alla våra återförsäljare har bra rutiner för att ta hand om reklamationsärenden.
  • I någon av våra egna butiker: Ta med dig plagget in till butiken så hjälper de dig med din reklamation eller reparation. Glöm inte att ta med ditt kvitto. Har du inte möjlighet att ta dig till butiken, kontakta vår kundtjänst på caresweden@houdinisportswear.com eller 08-55 77 46 88.

Köpt i Houdini webbshop

Kontakta oss på caresweden@houdinisportswear.com eller 08-557 746 54. Det är bra att ha ditt ordernummer eller den e-mail som du angav när du beställde varorna tillgänglig så vi kan hitta din order.

Vi hjälper dig sedan att få varan skickad till oss kostnadsfritt. När vi har fått varan och reklamationen är godkänd skickar vi en ny vara eller betalar tillbaka det du betalt. Om du fått en defekt eller fellevererad vara ber vi dig att kontakta kundtjänst så snart som möjligt , dock senast inom 60 dagar efter att du upptäckt felet.

Reparera produkt

För reparationsärenden till självkostnadspris är du välkommen att kontakta våra egna butiker eller maila oss på:
Sverige: caresweden@houdinisportswear.com
Globalt: care@houdinisportswear.com
Norge: carenorway@houdinisportswear.com
 

Houdini Sportswear. Alla rättigheter förbehålls.